Storia

Dalla sua fondazione nel 2009, sono passati 16 anni e gode di un'ottima reputazione nel settore

Abbiamo sempre aderito al concetto di "customer first, service first", prendendo come compito principale la soddisfazione dei bisogni dei clienti,e senza risparmiare sforzi per fornire ai clienti un servizio post-vendita di alta qualità ed efficiente. Impegnata a risolvere i problemi dei clienti, fornendo supporto tecnico professionale e servizi premurosi, creando valore per i clienti e offrendo un'esperienza post-vendita eccezionale.

Formare un team professionale: abbiamo accuratamente costruito un team di servizio post-vendita professionale, i cui membri includono tecnici, personale del servizio clienti, ecc.Attraverso la formazione e il miglioramento delle competenze, assicurare che il team possa rispondere alle richieste dei clienti in modo rapido e preciso.

Ottimizzare i processi di servizio: è stato istituito un processo completo di servizio post-vendita, che copre tutti i collegamenti chiave come il feedback dei clienti, il servizio di appuntamento, l'esecuzione del servizio e il feedback del servizio.Ogni collegamento è sottoposto a una rigorosa gestione e supervisione per garantire un processo di servizio regolare ed efficiente.

Introdurre sistemi efficienti: introdurre sistemi intelligenti di gestione delle informazioni sui clienti, sistemi di prenotazione dei servizi,sistemi di gestione dell'esecuzione dei servizi e altri strumenti efficienti di gestione dei servizi per migliorare l'efficienza e la qualità dei servizi.

Inventario completo dei pezzi di ricambio: è stato stabilito un inventario completo dei pezzi di ricambio per garantire che i pezzi di ricambio richiesti possano essere forniti tempestivamente durante il processo di manutenzione;ridurre al minimo il tempo di attesa per i clienti.

Abbiamo un team professionale di 50 a 80 persone, i membri del team hanno una chiara divisione del lavoro e lavorano a stretto contatto.forniscono una solida garanzia per lo sviluppo di alta qualità dell'attività di ringhiera dell'azienda e un eccellente servizio post-vendita.

Per quanto riguarda la composizione del team, esso copre molteplici settori fondamentali quali la progettazione della R&S, la produzione e la fabbricazione, l'ispezione della qualità, le vendite e il funzionamento, nonché il servizio post-vendita.Il team di ricerca e sviluppo e di progettazione è composto da designer senior del settoreSeguono da vicino le tendenze del mercato, studiano a fondo le esigenze dei clienti,e lanciare continuamente prodotti di ringhiera sia pratici che esteticamente gradevoli con concetti di progettazione innovativi e tecnologie di progettazione avanzateIl team di produzione e di fabbricazione è composto da tecnici esperti e operatori qualificati.seguendo rigorosamente il processo di produzione standardizzato per garantire che ogni prodotto di ringhiera soddisfi elevati standard di qualitàLa squadra di ispezione della qualità aderisce a un atteggiamento di lavoro rigoroso e meticoloso, conducendo ispezioni multi-link e a tutto tondo sull'approvvigionamento di materie prime, sui processi di produzione,e prodotti finitiIl team commerciale e operativo ha eccellenti capacità di comunicazione e di espansione di mercato,in grado di cogliere con precisione le esigenze dei clienti e fornire soluzioni professionali per i clientiIl team di assistenza post-vendita, come importante ponte per la comunicazione con i clienti, è composto da personale di manutenzione altamente qualificato e da personale di assistenza clienti paziente e meticoloso.sempre pronto a risolvere i problemi per i clienti.